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突然要停产?刚买十几天的车降价2万 理想官方回应
。旧款理想ONE马上停产,11月底即将推出全新车型系列的情况下,销售恶意隐瞒情况并引导消费者购买旧款理想ONE,也没有任何优惠。这导致,他们刚提完车,新车价值就大幅缩水了。维权车主的要求是:享受2万优惠价,理想汽车方面保证车辆停产后的后续维修事宜,提供终身质保,并保留本人更换新款车辆的权利。
其实,理想ONE降价促销早有苗头。8月初,就有理想车主表示理想ONE有7000元优惠。此后,理想汽车在财报电话会上坐实了传言。理想汽车方面称,理想ONE的确开展了价值7000元的保险促销活动,优惠促销活动在8月14日开启。但是这次的优惠活动,并不是直接减现金,而是店内买保险减7000元。
车型的换代是再正常不过的事情,但是官方却在此前没有发布任何关于换代停产的通知。优惠力度逐渐加码,似乎暗示着理想ONE着急清库存——“清库存”的背后则是避免销售的下降。
9月3日晚上8时30分,理想汽车官方在理想社区对理想ONE售后保障及软件升级服务进行了说明。理想汽车表示,将为所有理想ONE用户,在原有的“三年流量无忧方案”基础上,追加赠予三年流量无忧,每月20G免费流量,确保理想ONE车主的用车体验。
以车主的角度看来,这似乎是理想汽车为了息事宁人,给车主一点小小的“安慰剂”,因此许多车主并不买账。
对话
针对降价传闻,针对售后的问题,官方客服也给出了统一答复:后续理想ONE的售后服务无论是维保、零件、OTA升级还是其他一些服务都不会受到影响。
对话
新产品的优胜劣汰确实是市场恒久不变的规律,现在的智能汽车已经可以赶上电子消费品更新迭代的速度了。更新归更新,换代归换代,但是作为汽车厂商,卖车虽然是生意,但也不能糊弄消费者,因为这样往往会适得其反,不仅损害消费者利益,同样也会造成对自身品牌的伤害。
9月1日,理想发布了8月份的销售数据,理想汽车8月交付4571辆,与7月份发布的10422辆相比,近乎断崖式下跌,在新势力排行榜也直接跌到了五名开外。
资料图
对于理想来说,这样的数据可能并非偶然。
近日,在黑猫投诉网上,理想汽车遭到了车主们大量投诉,集体投诉量达1086条之多,投诉原因包括“存在欺骗销售问题”、“虚假宣传”。
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