旅游热、酒店忙、餐饮旺，服务业求才若渴

　　登上热搜榜。看准网4月末的统计数据显示，旅行社计调、票务、导游等岗位招聘需求持续上涨。

　　针对旅游业招工需求量大的情况，中国人民大学劳动关系学院教授周广肃认为，一方面是疫情防控期间旅游业受到较大影响，不少人员转岗导致供给收缩；另一方面，人们积累了几年的旅游需求要在短时间内迅速实现，使得行业用工需求迅速提高。

　　北京市西直门附近一家旅行社负责人范女士告诉

　　近期，酒店业务进入高峰期。北京一家高档酒店招聘负责人甄忠丽介绍，餐厅服务员岗位缺口最大，客房清洁、前台服务及餐厅帮工等岗位比较缺人。除了招聘正式员工，大部分岗位也提供实习机会。

　　为火热的消费市场储备人才

　　人员流动性强是服务业缺工的原因之一。一些求职者认为，餐厅服务员、客服接待、清洁工等岗位没有前景、工作辛苦且待遇不稳定，常常干一段时间就离开了。甄忠丽表示。

　　目前，消费服务业的招聘需求旺盛。长期来看，这个趋势会随着社会生活回到正轨而逐渐平滑。在周广肃看来，服务业劳动者如果只具备简单技能，易面临待遇不高、工作不稳定等瓶颈，因此必须提高相关从业技能。

　　由于消费服务业用人需求存在不确定性，周广肃建议采用灵活用工形式，使得就业人员在波峰时期吸纳到行业中，波谷期从事其他相关岗位。开发出更加灵活的就业岗位或就业形式，能很大程度上缓解供需矛盾问题。

　　为缓解消费服务业人才短缺的问题，多地举办招聘会。3月以来，北京市已为50余家重点住宿企业，发布600余个岗位招聘信息；宁波市举办文旅企业招才引智系列活动，涌现出私人旅游顾问、国际差旅顾问等新职位；桂林市举办精准化系列招聘文旅产业专场，为旅游酒店、旅行社、文化传媒公司等选聘人才。

　　5月，云南省将举办8场省级专场线下招聘活动，为财经文旅商贸类等毕业生提供就业机会。此外，不少知名旅游餐饮集团也在持续发布岗位信息，为火热的消费市场储备人才。