广发银行基层“反诈先锋”全力守护百姓的“钱袋子”

　　赢得群众“给银行人点赞”的热评。

　　在石家庄，广发银行石家庄分行红旗大街支行收到关于某公司账户的预警信息，立即对该账户展开排查，并主动联系公司财务负责人核实异常流水，在风险升级前实施紧急管控，成功锁定账户内40万元资金，有效阻止了潜在的资金转移风险。事后，该账户的风险隐患得到充分印证：相关事件正是济南市系统在办的一起诈骗案件。得益于红旗大街支行的及时管控，精准保全了案件关键资金。该局工作人员专程前来，成功为受害人办理了15万元资金返还。

　　济南警方指出：“在类似案件中，能如此快速有效地控制住涉诈资金并顺利返还实属不易，红旗大街支行的专业行动为案件突破做出了突出贡献！”

　　在西安，广发银行西安分行经济技术开发区支行员工在核查账户状态时高度警觉，仔细查看转账附言，敏锐察觉其中疑点，判断客户可能遭遇网络诈骗。面对潜在风险，支行一边稳住客户情绪，一边立即向机关反映情况，并协助警方及时阻止了电信诈骗行为，成功保护客户财产安全。西安市经开区反诈工作联席会议办公室对广发银行的快速反应和风险识别能力给予肯定，特致表扬信，高度赞扬广发银行“坚决履行金融治理义务，有效配合机关工作”。

　　在东莞，一客户接到自称是“支付机构客服”的陌生电话，声称其开通的小额免密支付功能存在危险，并要求根据提示，通过在线指导关闭此功能。就在客户信以为真，跟着对方指引一步步操作时，广发银行大数据风险分析模型立即响起警报，显示客户账户存在异常，东莞分行步步高支行员工立即联系客户，在多次致电但联系未果的紧急关头，立即启动警银协作快速响应机制，快速报案并实施紧急止付。最终，在机关的大力支持下，成功拦截涉诈资金80万元，成为客户资金安全的可靠“守门员”。

　　在宁波，广发银行反诈监测系统敏锐地捕捉到一名75岁高龄客户的异常转账行为：非同名大额转账且手机处于屏幕共享状态！宁波分行城西支行员工第一时间联系客户核实风险，指导其关闭屏幕共享，并同步上报机关。经了解，诈骗分子以“涉嫌大案”为由诱导客户恶意软件并共享屏幕，企图远程操控转账。得益于广发银行风险防控体系，精准识别异常行为，在事中成功拦截，挽救了客户56万元积蓄。

　　践行责任，守护常在。精准防范网络电信诈骗，是广发银行积极践行社会责任的生动写照。我们深知，每一分钱背后都是一个家庭的幸福与安宁。广发银行将继续秉持“金融为民”的理念，以更加坚定的决心、更加先进的科技、更加紧密的协作，织密反诈防护网，坚决打击电信网络诈骗犯罪活动。您的信任与安全，是我们最大的责任与追求。