手腕上的精准关爱 数字化赋能“青鸟探巢”新模式

　　“阿姨，我后台能看到您的健康数据，最近的血压、心跳都在正常范围内。”11月24日上午，锋之社志愿者沈斌华等一行人来到尚田街道失独老人王文忠和蒋才英的家中，细心查看智能健康手环佩戴情况。

　　蒋才英向2017年起，由区计生协牵头、锋之社志愿服务协会承接的“青鸟探巢”项目，逐步形成政府主导、社会组织协助的失独老人精准化帮扶体系。沈斌华是锋之社社会工作服务中心理事长，他告诉“去年10月开始，健康手环项目以10户老人为试点，今年7月已经达到奉化区覆盖。”沈斌华介绍，目前奉化区60周岁以上失独家庭有300余户，综合考虑身体状况和个人需求，筛选出100位老人发放健康手环并逐户上门指导佩戴使用。通过定制开发大数据服务平台，健康手环能真正实现全天候的健康关怀服务。

　　失独老人佩戴的智能健康手环为穿戴式健康监测设备，可实时监测心率、睡眠、血氧饱和度等健康指标，如指标严重异常，手环会发出警报，区计生协、暖心家园社工、结对志愿者均可远程“一屏掌握”。老人可通过手环语音功能，发送健康需求到服务平台，如需配药、预约就医等，社工中心在大数据服务平台收到语音后，会将任务派给相应志愿者，健康服务“一呼必应”。紧急情况下老人可一键触动手环紧急呼叫，联通结对志愿者寻求帮助。对于确需紧急抢救的，通过手环的定位功能，志愿者可清楚知道老人所在的具体位置，联动区胸痛中心、区卒中中心，让紧急救助“一键必达”，为院前急救赢得时间。

　　“一些老人急救意识弱，遇险时身体情况和所在位置等信息往往表达不清。健康手环项目构建了‘社工+医疗志愿者+社会志愿者+本地志愿者’四级帮扶组织体系，通过社工帮扶和医院救助的双方联动，有利于畅通失独老人的就医流程。”区计生协相关负责人说。