旅游行业“反内卷”热潮下，携程打响恶意差评“阻击战”

　　为打破这一僵局，携程宣布将于10月22日起全面升级酒店点评治理机制，重点打击恶意差评、职业差评师及以差评要挟牟利等行为，并通过AI赋能、流程优化与生态共建，助力酒店商家聚焦服务本质，推动行业从“分数竞赛”回归“体验竞争”。

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