机票实付金额与平台行程单票面价不一致？专家：可要求补差价

　　“我买机票的时候，实付了1549元，但行程单票面价格却为1520元。”今天，北京市东城区消费者陈女士告诉

　　“旅游平台最初以距离航班起飞已超过28天为由拒绝打印行程单，说是航空公司的规定。于是，我就打航空公司客服电话问了，他们说我的机票可以打印，但由于不是官方渠道预订的，只能去找旅游平台打印。”陈女士说，经过多次沟通，旅游平台才同意打印行程单。

　　打印行程单之后，陈女士发现，买机票的时候，她实付了1549元，但行程单票面价格却显示1520元。陈女士的遭遇并非个例。

　　那么，机票的实付价格为何与行程单票面价格不一致呢？对此，旅游平台客服人员对陈女士表示，因为机票价格是浮动的，她支付的时候和出票的时候价格不一样，才有了29元的价差。对此，陈女士表示：“既然如此，这29元就应该退给我。”最终，旅游平台将这29元退给了陈女士。

　　不过，也有业内人士告诉

　　对此，中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江表示，根据《中国民用航空电子客票暂行管理办法》第十四条的规定，空运企业直销售票处和销售代理企业应使用合法的电子客票行程单，行程单上客票价格必须与实收金额相符。该办法第二十三条还规定，违反第十四条，空运企业直销售票处和销售代理企业应向旅客承担赔偿责任。因此，如果出现行程单票面价格缩水的情况，可以找当时订票的旅游平台补差价。