[基金基础理论]河南省农村信用联社(河南农信：探索普惠金融创新)

　　河南农信：探索普惠金融创新

　　河南省农村信用联社（下称河南农信）自成立以来，一直致力于探索普惠金融创新。在此过程中，河南农信秉持着服务实体经济、支持小微企业和农民的初心，不断创新金融产品和服务模式，为客户提供更全面、更便捷、更个性化的金融服务。

　　1、积极发挥普惠金融作用

　　作为一家农村金融机构，河南农信始终把服务农村、支持实体经济作为自己的使命。在普惠金融方面，河南农信瞄准小微企业、农民等群体，通过提供针对性金融产品和服务，满足客户多样化的需求，如“惠农贷”、“微企贷”等。

　　2、助力农村金融科技化

　　河南农信正通过互联网、移动支付等科技手段，实现快捷便利的金融服务。通过构建资讯化管理系统，河南农信将大量数据挖掘、分析和应用，提高了决策效率；同时，通过发挥科技创新作用，河南农信不断完善和升级金融服务模式。

　　3、推广“进村入户”服务

　　河南农信推广“进村入户”服务模式，通过贴心服务，提高客户体验。在推广这项服务的过程中，河南农信通过建立客户档案、走进客户家中进行贷款、咨询等全方位的服务，提高了客户的满意度和信任度。

　　（1）河南农信主要服务的对象是谁？

　　答：河南农信主要服务的对象是小微企业、农民等群体。

　　（2）河南农信采用哪些方式推广服务？

　　答：河南农信通过推广“进村入户”服务模式、推出针对性的金融产品和服务，通过互联网、移动支付等科技手段实现快捷便利的金融服务。

　　（3）河南农信的服务宗旨是什么？

　　答：河南农信的服务宗旨是服务实体经济、支持小微企业和农民，探索普惠金融创新。

　　注意事项：在服务过程中始终保持诚信，保护客户隐私，力求提供高效、优质的金融服务。同时，加强风险管理，防范各种风险。建立健全内控管理体系，增强风险防控能力。