小鹏汽车销售公司“套路”定金？记者介入 5000元定金退还

　　三湘都市报3月14日讯(全媒体记者胡锐)“定金退还给我了，多亏了你们。”3月14日，长沙浏阳市的利伟(化名)向三湘都市报连连道谢。此前，利伟向三湘都市报记者求助称，销售人员“套路”了其5000元定金，且商家销售上无确切的车辆交付日期，他上门讨说法也一度被“晾”现场1个小时，期间多次拨打客服电线日，三湘都市报记者现场介入调查。数天后，利伟顺利拿回了全额定金。

　　投诉：故意拖过犹豫期，拒不退定金

　　利伟介绍，今年1月31日他在浏阳市天虹商场闲逛时，见小鹏汽车

　　现场：上门讨说法被“晾”一旁

　　3月2日，利伟专程从浏阳市开车来到位于长沙市芙蓉区隆平高科

　　技园雄天路118号4号栋的小鹏汽车长沙芙蓉销售服务中心，就退定金一事上门协商。当利伟说明来意后，店内销售主管贺泽群表示店长在外开会，自己无权限处理此事，随后便以向上级电话汇报为由回避了。

　　本报介入，消费者5000元定金到手“小鹏汽车故意拖过72小时的犹豫期不退定金，还有霸王条款，你们能帮我维权吗？”利伟多次尝试找小鹏汽车协商无果后，无奈之下，他给三湘都市报新闻热线打来求助电话。

　　中心。经过协调，销售主管贺泽群回复称将尽快给出处理方案。“他们松口了，并承诺退款。”利伟高兴地告诉三湘都市报记者，当天下午他在回浏阳的路上就接到贺泽群的电话，说已在系统中为其提交了退款申请，48小时内将退还到账。

　　小鹏汽车因延期交付遭投诉

　　财经2月28日报道，小鹏汽车一批在2021年10月订车的用户因长期提不到车，也得不到官方确切答复，开始了投诉维权。其中一名来自四川的待提车车主张先生交定金4个月后仍未交车。“交定金时说去年年底提车，但他们却拖到今年2月底还没个说法。”