一高铁站近9成是按摩椅？工作人员最新回应

　　近日，有旅客向媒体反映上述情况，引发关注。

　　 北京、上海、深圳等多地的许多影院都安装了按摩垫或按摩座椅。这些按摩椅多数安装在黄金观影区，有的需要扫座椅上的二维码付费启动，有的则会先让观众免费体验几分钟之后就要付费。不同电影院按摩座椅数量不等、收费标准不一。

　　而

　　专家：场地方对布局有管理责任

　　消费者如遇问题可多渠道维权

　　对此，江苏省消费者权益保护委员会监督部工作人员龚永壮认为，场地方对于共享按摩椅的合理布局有管理责任。共享按摩椅由于其商业属性，往往不支持免费休息，挤占了公共休息空间，引起消费者的反感。在车站候车室、机场候机厅、电影院大厅等有较强等待需求的场所，如果出现共享按摩椅过度挤占消费者休息空间、迫使消费者不得不‘花钱买座位’的情况，则有可能涉嫌侵犯消费者的合法权益。

　　江苏省消费者权益保护委员会副秘书长居上认为，共享按摩椅虽然是无人服务，但是责任不可无人承担。《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，经营者对其提供的商品和服务有安全保障义务。共享按摩椅作为商家提供的一种服务，虽然表面上无人看守管理，由消费者自由使用，但背后的运营企业不能逃避法律上应负的义务。

　　中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江表示，共享按摩椅的生产方、经营方、服务方都具有相应责任，消费者如遇到问题，可进行多渠道维权。如果遇到联系不到服务方、联系后仍然解决不了、商家拒绝解决或者不配合解决等情况，消费者可以向消费者协会或有关监管部门投诉举报。

　　综合自中国青年报、齐鲁晚报、央视网、中央广电总台中国之声