上海市民：出国旅游 1GB 流量费 1.6 万

　　2023 年 12 月，68 岁的上海市民王先生的父亲前往尼泊尔旅游 8 天。落地后发朋友圈，回国收到 1.6 万元话费账单。上海电信客服人员称，国内手机在尼泊尔的电信流量费用是 0.01 元 1KB、10.24 元一兆，上不封顶。1.6 万元流量大概用了两三分钟。王先生称父亲用了约 1GB 流量，花 5000 元聘请律师协商，电信公司同意打 8 折，优惠费用不够支付律师费，双方未达成一致。在协商的 8 个月期间，1.6 万元又产生近 9000 元滞纳金，电信营业厅可协助取消。上海电信后给出费用 7 折、滞纳金减免方案，王先生一家仍不接受。上海市通信管理局调查，用户王某某两个手机号开通国际及港澳台数据漫游业务，中国电信每日发送漫游费用提醒，用户先后 10 次自主恢复数据漫游功能。用户王某某曾 4 次申诉，上海市通信管理局认为上海电信经营无，协调提出解决方案，双方均未达成一致。近期，管理局接到同一问题申诉，正在办理中。上海市通信管理局表示，将指导行业从优化国际漫游资费公示服务、提升服务水平、针对老年用户推出适应性服务三方面完善国际漫游资费提醒机制。