阿里京东暗战史上最难“618” 重提帮扶商家放水养鱼“稳大盘”

　　相比往年，由于疫情下的物流与供应链的受阻、市场需求的不确定性等，对商家和平台带来了不小的压力。今年年中大促与以往不同之处在于，还要承载着提振社会消费、帮助平台和商家回血等更多的压力。

　　《科创板日报》

　　报复消费还是补偿性消费？

　　刘畅每年必参加各类电商节大促，今年也不例外。她告诉《科创板日报》

　　“与其说是报复性消费，不如说是补偿性消费。” 刘畅笑言，“之前封控在家，一些家庭日用品不方便团购，都消耗差不多了。解封后要赶紧买点。” 除了日用品，烤箱、面包机、空气炸锅等家电也在刘畅的购物清单里。

　　已在京东下单的张华，则认为自己属于回报式消费。“我以前习惯性都是用淘宝的，但这次618在京东下单了，是感谢在疫情里急用的几样，京东都超预期送到了。”

　　这次京东618活动，除了全平台跨店满减299-50，还有限时秒杀、红包雨、大额优惠券等活动。此外，京东还效仿天猫双11推出了好友组队瓜分红包的活动。

　　京东官网的2022年“618”营销海报

　　为了能够拿到各种优惠，京东618活跃互助群、618红包组队群等纷纷被网民组建了起来。

　　每天早上8点多，刘畅都将助力京东任务的链接发在群中，邀请好友来点击助力。刘畅告诉《科创板日报》

　　虽然各种优惠活动不少，但看不懂京东的用券规则，是很多消费者的吐槽点。

　　“这次京东用券太麻烦了，好不容易凑满单，结算时却提示只能用299-50，不能用大额券。”有人指出。

　　另有消费者称，“明明点了筛选299-50的商品，选好加入购物车，结算时候又不能参加了。”

　　张华坦言，自己更常用淘宝天猫的原因，正是京东的活动看不懂价格。“显示的折后价没有淘宝清楚。”

　　天猫手机版“618” 宣传海报

　　洛洛同样对于京东的复杂规则感同深受。“京东用券，比天猫复杂多了，像京东超市下一单经常要分几家店，券的种类特别多，还动不动要运费。相比之下，天猫的规则简单多了，给的是全场券，结账时连小店都能用大额券减免。而且，这次天猫这次力度也蛮大，以前都是300-30，这次300-50.”

　　也有不少消费者担忧于物流受阻带来的不便，尚对于618处于观望状态。“京东还欠着好几单没发货，暂时不想买了。”有人表示。

　　“我倒是想买，但是现在快递还不能进小区，去门口找货太累了，过阵子再说吧。”一名上海消费者如是说。

　　京东主打“全链路服务” 淘宝天猫加强直播

　　每一次危机也是一次大考，今年“618”既是对平台应对能力的考验，也是对机遇把握能力的检验。

　　对于各大平台的打法策略，今年京东把线下全渠道策略作为主打，而淘宝天猫则把更大的力度放在淘特、点淘之上。

　　这次天猫618自5月31日晚8点开卖，淘宝直播的单个红包最高达100元。从晚8点开始，每逢整点，开播的淘宝直播间还会发放专享大额券。在跨店每满300减50基础上可叠加使用。

　　《科创板日报》

　　Realme副总裁、中国区总裁徐起在接受

　　而京东在供应链方面的优势，则成为了其618期间关键支撑。京东方面透露，今年618，京东将通过包含185项基础服务及上百项环节保障的“全链路服务”，为用户提供全周期、全渠道、全场景、全时段的服务保障。

　　“今年整体电商平台销售趋势会有一定的压力。尤其像天猫淘宝，没有自建物流的这种体系，所以很有可能会因为物流受限制，影响商家的备货等，导致销售额可能会低于去年，而京东的情况稍微好一点，当然也会有压力。” 庄帅说。

　　电商从业者王锋指出，在这样的大背景下，“像京东、唯品会这种自营电商，会更有优势。毕竟供应链更有保障，自营电商的灵活度也会更高。”

　　中小商家选择“保守”策略

　　供应链中断、物流受阻、企业停工停产等问题，也影响了一些中小商家参与618的热情。

　　王锋告诉《科创板日报》

　　服装业老板朱敏指出，以往每次大促都会提前投入很多资源，但今年的备货会比较谨慎。

　　“商家们面临着原料供应、物流运输受阻、市场需求不佳等挑战，对于618大促不敢备太多的货，因为这样会有点冒险。”

　　除了中小商家，线上大品牌也感受到了压力。5月24日，曾创下双11全网销量第一的网络女装品牌茵曼创始人方建华发文称，今年618，要“躺平”了。

　　“春夏货品售罄率不到60%；100多个城市发不到快递。销售的速度还赶不上退货，最高的线上平台退货率，已经干到60%。与此同时，江浙地区产业带受重创，工人开不了工。原材料羽绒、棉纱水涨船高... 1-4月工资占比飙到15.8%，每一天一开门啥事还没干，就是七八十万的开支。”他在文中细数了躺平的原因。

　　除了商家在618策略上变得保守，百联咨询创始人、零售电商行业专家庄帅认为，相比往年，天猫、京东等平台在整体传播策略上也有所收缩。

　　“比起以往铺天盖地的媒体宣传，涵盖了线下的地铁站、公交站、户外媒体、社区媒体比如分众传媒等等，今年虽然也有一定的覆盖面，但是明显广度和力度没有往年那么大。”

　　放水养鱼帮扶商家成平台优先级

　　对于部分品牌商家，尤其是中小企业的发展压力，今年618各大电商平台，除了推出针对消费者的补贴优惠外，也加大了对于商家的支持力度。

　　与往年不同，5月的618启动发布会，京东选择了以“人间烟火气与有责任的供应链”为主题，大谈供应链建设方面的努力成果。京东零售CEO辛利军表示，今年京东618，依托于有责任的供应链，要成为品牌、商家稳定发展的合作伙伴。

　　在此之前，京东已发布了30项“三减三优”商家扶持举措，包括减少成本、减少考核、减少风险、优化规则、优化效率、优化服务。

　　辛利军强调：“今年京东618将重点关注中小商家，通过一系列降本增效举措减轻疫情对中小商家的影响，帮助他们在京东618的投入产出比至少提升20%。”

　　疫情期间，为了减轻商家的经营成本，京东向部分类目新入驻商家提供入驻首年3到6个月不等的平台使用费减免、技术服务费减免、阶梯保证金等降“三费”政策。截至5月初，京东已通过降低“三费”等举措为入驻商家减免超2亿元费用。

　　与此同时，淘宝天猫也在半个月内连推31条助力商家举措。5月13日，淘宝天猫发布金融补贴、物流疏通、流量补贴、疫情特别举措、技术升级等五方面25条举措。随后在5月20日，阿里还宣布推出6项“三减三加”举措——营销方式、经营成本、生意门槛做减法；科技支撑商业、消费服务、内容化做加法。

　　阿里巴巴国内数字商业板块总裁戴珊在与300多名商家交流时直言，今年的重任是帮助商家稳大盘、有增长。

　　淘宝相关人士告诉

　　“期待爆单爆款爆仓早日回归”

　　有业内分析认为，随着各地疫情的好转，今年618依然有望在后续拉动更多消费。

　　居住在上海的王小姐向《科创板日报》

　　部分商家也比往年做了更充足的提前准备。智能家电品牌追科技觅表示，今年的天猫618，他们在物流方面首次使用了多家物流快递服务商，尽最大努力保障618销售的商品能准时到达消费者手中。“期待一个单品一下子涌进几万单，仓库卖爆仓的红红火火早日回归。”

　　咖啡新品牌隅田川今年的618新品做了PlanB计划：“针对消费者购买大包装的新需求，上新了一款大分量装商品，今年618的销售目标是去年的3倍，虽然有难度，但有信心完成。”

　　亿邦动力总裁贾鹏雷告诉《科创板日报》

　　“从整个市场反馈，今年618相对来说肯定没有前几年这么强。但是我依然能看到很多人对618抱有期待。”徐起说。“越是在整个市场比较冷淡的情况下，消费者其实对于促销节点的关注度更高，只是大家下单更为谨慎了。”

　　《科创板日报》

　　“开门红4小时我们就冲上了手机品牌销量冠军，同比增长达到160%，”小米中国区副总裁刘毅透露。

　　OPPO方面表示，此次618活动OPPO开售一小时销售额便超去年全天。其中，6月1日正式开启首销的OPPO Reno8系列，助力Reno全系列产品销量较去年同期增长133%，为618带来了开门红。

　　徐起认为，“物流对电商影响肯定有，今年市场情况跟物流也有一定的关系，但目前来看，有一些地方在逐步解封，会越来越好。”