泸州银行：服务至上，做有温度的本土银行

　　作为西部地区地级市中首家上市银行，泸州银行始终秉持“金融为民”的初心，想客户所想，急客户所急，不断创新服务方式，提升服务品质，将金融服务的触角延伸至需要帮助的群众身边，以有温度的举措切实提升客户的幸福感。

　　上门服务：用脚步丈量责任

　　针对不同客户的需求，泸州银行走出柜台，将服务送到家门口。泸县支行组建专项团队进医院，为400余名不便离岗的职工提供工资卡开立一站式服务；金堂支行发放耕保基金专用卡17000多张，其中超过1万张由泸州银行工作人员主动上门激活；严寒冬日，叙永支行员工专程赶到客户家中，为行动不便的李大爷解决社保卡补办难题。从工资卡开立到银行卡激活再到社保卡补办，泸州银行主动出击，解决客户的燃眉之急，让金融服务的阳光照进每一个需要的角落。

　　暖心驿站：用真诚善待群众

　　在泸州银行，厅堂既是办理业务的场所，也是户外劳动者的“加油站”。夏日炎炎，泸州银行部门网点设立纳凉点位，为户外工

　　警银联动：用专业守护客户

　　“账户资金快进快出、转账对象模糊......”泸州银行员工凭借敏锐的洞察力多次识破电诈陷阱，拦截多起电信诈骗。营业部忠山支行拦截电信诈骗资金38万元；成都分行营业部拦截涉诈资金35万元；叙永支行堵截电诈风险资金5万元......面对异常情形，工作人员沉稳谨慎，一边安抚客户情绪，一边迅速联动反诈中心，为警方介入争取宝贵时间，挽回客户损失。

　　同时，泸州银行创新宣传形式，用一场场生动有趣的“反诈直播”帮助老百姓识别最新的诈骗套路。从线下到线上，他们化身“金融卫士”，只为守护好百姓的“钱袋子”。

　　泸州银行是百姓身边的银行，更是一位暖心的老朋友。未来，泸州银行将继续扎根社区、深耕本土，以更贴心的服务回应百姓期待，以更务实的担当践行金融为民的服务理念。