文化管理案例｜长虹佳华：文化“引擎”，驱动发展“巨轮”

　　定位于“新时代卓越的数字智能综合服务商”的长虹佳华，成立20余年来，连续17年业绩增长，业务规模达400亿，即便2024年经营复杂严峻、内外部困难增多，依然取得了营收和净利双增，登榜上市公司品牌500强第276位。

　　探寻长虹佳华的发展轨迹，其独特的企业文化体系成为破局制胜的关键密钥。厚植数智基因，孵化出引领行业的“智能商业”数智化解决方案；构建价值共同体，培育出协同共生的产业生态伙伴；激活组织效能，催生出行业领先的人效比。三大文化体系相互赋能、协同发力，共同铸就企业穿越周期、持续增长的核心优势。

　　在数字经济浪潮席卷全球的今天，“便捷快速”、“应有尽有”早已成为京东、天猫等电商巨头的标签。当无数消费者在茶余饭后习惯性地滑动手机屏幕，在虚拟货架间寻觅惊喜时，鲜有人知晓，在海量交易、复杂订单处理和高效物流的背后，有一群默默守护电商供应链的“幕后英雄”。

　　时间回溯到2022年，彼时多家合作伙伴对涉电商业务的运营效率提出更高要求，面对电商类业务的新特性，传统交易过程中的流程处理、数据处理、库存管理方法不足以适应，暴露出低效等问题，如同悬在运营部门、储运系统、业务部门头顶的达摩克利斯之剑。在竞争白热化的电商市场中，即使是看似细微的响应短板，随时可能引发“蝴蝶效应”，一旦出现订单处理不及时、快递延误等情况，造成客户投诉，将可能对整个电商类业务和公司商誉造成冲击。

　　面对业务痛点，长虹佳华迅速响应，夯实数字化基础。2022年9月，电商业务数据交换中心“虹易通”项目组正式成立。从前期调研分析，到明确项目目标，再到制定实施计划、启动研发工作，整个团队展现出令人惊叹的执行力。然而，技术攻坚之路并非一帆风顺，不同系统间的壁垒、业务流程的断层、中台与第三方物流的对接难题，接踵而至。

　　但对于这支“久经沙场”的专业团队而言，这些挑战恰恰激发了他们的斗志。经过近一年的技术攻关，所有难题被逐一破解。2023年8月，全新的电商服务“虹易通”惊艳亮相。该不仅实现了从营销端到ERP系统，再到储运环节的全流程一体化处理，更与主流快递物流无缝对接，通过仓配一体化模式大幅提升运营效率。

　　作为开放式生态，“虹易通”成功打通京东、天猫、拼多多、小红书等主流公域电商，构建起完整高效的供应链体系，为厂商和渠道伙伴提供一站式电商解决方案，推动电商生态的协同发展。

　　然而，在长虹佳华的数智化产品矩阵中，“虹易通”只是冰山一角。对标旨在提升交易效率、提高云生态伙伴优质收益的“亿克虹云”云生态服务，其上线短短时间内，就吸引近千家云生态伙伴入驻，服务覆盖智能制造、智慧医疗、金融、教育等多个领域。要知道，我国云计算产业在2022年规模已突破3000亿元，全球市场占比达14.6%，年增速超过30%，展现出巨大的发展潜力。

　　二十余年间，长虹佳华实现了从行业新秀到新经济标杆的华丽蜕变，业务规模突破400亿元。这份“持续超速发展”的成绩单，既得益于精准的赛道选择，更离不开其对市场的精准把握。在发展过程中，长虹佳华孕育出独特的创新文化：“目标结果导向”的务实作风，“简单直接沟通”的高效协作，以及“求是，求异，寻找另一种可能”的创新思维。

　　其中，“求是，求异，寻找另一种可能”蕴含着深刻的战略智慧。“求是”强调立足现实需求，遵循客观规律，确保项目落地；“求异”则追求差异化竞争，打造独特优势；而“寻找另一种可能”，则是在积累足够经验后，勇于探索商业模式的创新突破。正如长虹佳华董事长祝剑秋所言：“我们深入理解服务对象的商业逻辑，结合自身优势提供差异化服务，保持战略定力，通过持续迭代建立行业领先地位。”

　　长虹佳华以数智技术为基石，全力构建“智能商业”生态体系，从采虹链、虹智联，到Metamall、融合零售电商；从虹易签、佳品宝，到虹服宝、虹易采……长虹佳华构建了覆盖数智生态链接、交易、供应链、渠道营销等多个领域的完整数智化产品服务矩阵。该体系下，数智营销工具广泛覆盖1-6级城市终端门店，打通市场“最后一公里”；智能系统自动化处理采销流程关键节点，实现交易百秒出库，大幅提升生态伙伴业务效率；同时，充分整合山姆店、沃尔玛、开市客、胖东来、盒马等大型卖场资源，为合作品牌提供多维度产品组合与全渠道服务，助力品牌快速拓展线下市场；在电商领域，为天猫、京东、抖音、电视购物等传统与新兴，提供精细化运营、专业客服售后及精准营销推广等一站式服务。这一系列举措，不仅增强了生态合作伙伴客户的数字协同能力，更让长虹佳华与合作伙伴客户在生态体系中实现深度绑定，共享商业新机遇。

　　在商业模式创新方面，长虹佳华与微软在AI广告领域战略合作，依托前沿的AI技术，以自然、快速的方式将广告内容植入到中。长虹佳华搭建并完善智能广告，为合作伙伴提供基于AI广告的媒介策略、营销创意、内容生成、广告运营等一站式品牌营销全案。同时，依托ICT领域众多合作伙伴资源，联接内容和广告主，多方共建生态体系，向不同领域的合作伙伴推广不同场景的AI广告服务，实现营销增量空间。这种创新的连接方式打破了传统广告的局限，提升了广告的互动性和精准度，也为品牌与消费者之间的互动开辟了全新的联动维度，展现出巨大的市场潜力与创新价值，也为未来发展开辟了新方向。

　　在数字经济浪潮奔涌向前的时代，创新文化孕育出数智基因，而生态文化则塑造了共生共赢的命运共同体。这一理念，恰是长城佳华在智能分销服务领域不断突破、持续发展的生动写照。

　　“随着行业生态和分销行业格局的演变，我们的分销服务业务要回归服务企业的本质，需要从过去传统的产品性思维模式转变为服务性思维模式，从过去的链路思维模式转变为生态思维模式，以数智技术为支撑，从生态的角度去寻求持续健康成长的空间和路径。”祝剑秋对行业发展有着清晰的判断。

　　作为深耕ICT产品智能分销及解决方案服务的企业，长城佳华始终秉持“做数字智能价值伙伴”的品牌主张，与合作伙伴、客户构建起紧密的生态网络。通过资源互补、能力协同与价值共享，实现组织内外成员间相互依存、互利共生，形成稳固而富有活力的生态关系。

　　在生态创新文化的滋养下，长虹佳华已建立起庞大的商业伙伴服务体系，既服务联想、苹果等消费级头部厂商，也为华为、Oracle等企业级大厂客户提供支持，同时覆盖下游经销商、渠道商、集成商等合作伙伴。目前，公司已与逾万家核心代理商、数百家知名厂商建立合作关系，其中不乏亚马逊、甲骨文、苹果等世界500强企业。业务范围涵盖金融、电信、医疗等25个行业，构建起覆盖触达全国的渠道体系，覆盖3523个区县级以上城市的物流渠道网络。长虹佳华，正以数智“超人”的姿态，书写着数字经济时代的新篇章。

　　长虹佳华整合行业优势资源，强化技术服务能力，打造解决方案聚合，深耕多个专业市场，在智算中心基础设施、ICT系统架构、云计算、人工智能、数据治理、安全、元宇宙、低空经济等领域，拓宽和加深与国内外品牌合作，为生态合作伙伴提供更具创新力和竞争力的产品、应用解决方案及差异化服务。

　　长虹佳华拥有20余年ICT行业服务经验，由450余位工程师组成的专业技术服务团队，具备领域内头部品牌ICT软硬件、基础设施、云计算/开源、信息安全、软件/应用、项目管理和服务管理等技术认证资质超过1700个，具备全栈技术能力，覆盖售前、售中、售后及运维全周期综合技术服务，更好满足数智时代转型升级需求。

　　在生态建设的道路上，长虹佳华不断突破传统边界，积极探索创新“价值”模式。在教育领域，深入探索“云宇宙教育应用”，开发“虚实融合多人交互教学”，将其应用于医学教育，以3D解剖与沉浸式学习体验，打破传统教学的时空限制；在低空经济领域，携手北斗伏羲开发低空智联网算力方案，有效解决无人机空域管理难题，推动低空物流、应急救援等应用场景落地；在算力领域，与阿里云合作推出无影云服务，支持等云游戏体验，挖掘AI时代算力应用新可能。

　　通过加速生态建设布局，长虹佳华正实现从传统分销服务商向数字智能综合服务商转型的华丽蜕变，逐步成长为数智生态系统的建设者与价值创造者。正如祝剑秋在公司会议上反复强调：“我们所处的行业是国民经济的重要引擎，增长速度远超GDP增速。在这个技术高歌猛进的时代，新技术、新商业模式正在推动产业链各环节的商业模式和服务模式不断创新，向更高维度的生态系统演进。作为科技服务企业，我们要以数智技术为支撑，持续拓展多样性、高品质的合作品牌生态，在生态中创造更多应用层面的机会，开拓健康成长的空间和路径。”

　　亮眼的业绩数据便是对长虹佳华发展战略的有力印证。2024年，长虹佳华实现营业收入399.86亿港元，同比增长7.58%；净利润达到3.79亿港元，同比增长5.19%；凭借卓越的经营表现，长虹佳华荣获长虹控股集团2024年度经营卓越奖，评分位列第一；同时跻身四川服务企业百强第9位、四川数字经济企业百强第5位。

　　国际环境动荡不安，国内“风景”独好，带给长虹佳华诸多机遇：政府大力支持数字化、人工智能、元宇宙、低空经济、自主可控等领域；数字智能化转型契合国家战略，新质生产力推动生产各要素高效配置……此外，AI技术的爆发式增长为企业创新注入新动能。

　　无论是锻造数智领域创新机制，还是搭建生态共生的协作，核心都离不开唤醒人的内生动力与创造潜能。

　　2024年全年财报数据印证了其卓越的人才效能：人均营收与人均利润均显著高于行业头部企业，全年绵阳地区纳税额达2.3亿元，人均贡献超15万元，这份亮眼的“人效成绩单”背后，蕴藏着极具创新价值的人才发展密码。

　　长虹佳华的人才成长机制，核心是激发人的潜能、提高效能。从战略目标的精准锚定，到行为规范的系统塑造；从人才梯队的科学搭建，到价值分配的合理设计；从跨部门协作的协同增效，到个体价值的充分释放，每个环节都渗透着精细化管理的智慧。

　　以资管部门资金经理小王为例，这位职场新锐凭借清晰的目标导向与高效执行能力脱颖而出。他紧扣公司“双增战略”，创新性构建外汇管理智能模型，将财务智能化技术深度融入海外资金管理流程，实现管理效能的指数级提升。为确保战略落地，他躬身一线调研需求，搭建起覆盖部门内外的高效协作网络，“风险管理中性化、数据统计线上化、业务流程标准化”的工作准则，不仅成为个人工作方法论，更形成可的管理经验。

　　在长虹佳华，小王并非个例。长虹佳华以目标结果为导向，以明确的指标评估人才、结合投入产出比，实施团队考核与激励、实现利润共享；同时深度应用飞书、OKR等工具，积极学习及应用AI前沿知识，推动管理效能提升。此外，其还强调人力配置的有效性，在“选用育留”全链条上，推行精兵强将模式，采用薪酬包模式，精准实现人岗匹配，将人才价值发挥到极致。

　　在激发员工内生动力方面，长虹佳华更是匠心独运。采取骨干员工持股的利益共享机制，有效激发骨干员工主动参与降本增效、提升经营质量的积极性。同时，多维立体的考核激励体系，将薪酬、晋升与荣誉体系有机融合，确保价值创造与回报分配的公平性；开放包容的创新文化，为员工提供充分的试错空间；常态化的员工沟通机制，通过“公司发展大家谈”、“工作月月评”等形式，搭建起双向反馈通道，让员工的声音被听见、需求被重视，显著增强了企业归属感与团队凝聚力。

　　这套由内而外的人才激励组合拳，不仅释放出员工的创新活力，更塑造了协同共创的组织文化，培育出稳定忠诚的人才队伍。正是这种“以人兴业”的发展模式，为长虹佳华的可持续高质量发展筑牢根基，在市场竞争中构筑起难以的人才护城河。

　　在百年变局加速演进、全球经济格局深度重构的时代浪潮中，长虹佳华以前瞻性战略眼光锚定数字经济新赛道，率先完成战略转型与生态重构，以服务创新为帆、生态协同为舵，构建起覆盖数字经济全链条的服务体系。

　　在这场深刻的转型实践中，长虹佳华将创新文化注入企业发展基因，以开放包容的生态文化链接产业上下游，用科学高效的激励文化激发组织活力，共同构筑起企业稳健发展的坚实根基。面向未来，长虹佳华将持续秉持“新时代数字智能综合服务商”的企业定位，以数智技术赋能实体经济转型升级，以文化软实力推动产业生态协同发展，在服务国家战略、助力经济高质量发展的新征程中，持续发挥产业“引擎”作用，为中国数字经济发展注入澎湃动能。