为“诚总”点赞

　　●毛春燕程友忠是和我司合作多年的企业老总，他的工厂设在集美后溪，公司主营环保抗压的保温材料EPE。这些EPE主要应用于我司机器的包装，用量大要求高。因为程总公司的产品品质过硬，且重合同守信用，我们合作了很多个年头。2017年9月的一天，包装组的同事反馈：“此批EPE硬度不够，不到一天时间，80mm的厚度就被压缩得不到50mm。”我难以置信，自合作以来，程总提供的EPE品质一直很好，硬度和精度完全符合要求，怎么会发生这么严重的问题？到了现场后，发现EPE果然严重变形，100千克的机器像喝醉酒般东倒西歪，似乎一个手指就能将它戳倒。我拍了照片发给程总，程总二话不说立刻驱车赶到我司，拿起一块EPE掂了掂，眉头锁起来：“密度不够！要么这批塑料米品质有问题，要么生产工艺没有控制好。这批货全部退回我司，今晚加班赶出合格品，明天一早补送过来。对贵司造成不便，深感抱歉！”他像个犯了错的学生，羞愧不安地再三鞠躬致歉。我安慰道：“我协商一下可否延期出货，你不必太过自责。”程总正色道：“企业生存的根本之道是知诚信、守信用，贵司承诺的交期一定要遵守，我司承诺的品质一定要保证，不能因为我司的失信使贵司的信誉受损。”第二天一大早，我刚刚到公司，便看到楼下一车洁白的EPE。程总顶着两个黑眼圈笑眯眯地说：“我回去就马上检查了所有工序，果真是机台有故障，重新生产的这批EPE肯定没有问题了！”他一直等到包装组的同事现场测试OK后，才放心地离开，“这下我可以补个安稳觉啦。”经过近十年的发展，程总公司的规模不断扩大，原来的场地已经不够用了，他一直在重新物色新厂址。海沧、同安、翔安转了一圈，他还是选择继续留在集美。国庆节时到他的新公司庆贺，新厂房面积大，通风佳采光好，程总介绍：“工人们都住在集美，我答应他们要带领大家一起赚钱。虽然租金比其他地方高挺多，但是集美环境好，大家工作起来心情好，效率也高很多。”我觉得不可思议，相较于多出来的租金，“一起赚钱”的承诺显得微不足道，再说，即使不兑现，也无人追责呀，何必如此较真？似乎知道我心有疑惑，程总解释道：“这十年来，工人们和我一起打拼，努力把小作坊做强做大，做成正规公司，没有他们就没有今天的程友忠。人无信不立，知信守信并践行诚信才是最重要的立人之本。”我由衷地竖起大拇指：“给程总，不，应该是‘诚’总一个大大的赞！”我想，正因为有成百上千个知信守信的“诚总”，才会形成“树诚信之风，建诚信集美”的良好营商环境。