房产市场管理服务中心落实领导窗口坐班制

　　为提升我单位驻行政服务中心窗口政务服务质量和效率，近日中心切实落实部门领导窗口“坐班制”工作法，班子成员轮流到市政务服务中心窗口坐班，现场办公指导工作，引导窗口人员打造过硬本领和作风。

　　坐班期间，中心领导下沉服务一线，零距离服务群众了解需求，积极接待办事企业和群众的来访，主动询问办事需求，及时解决服务对象诉求，提升群众满意度和幸福感；同时调研了解本单位窗口的政务服务各项工作开展情况，针对窗口工作人员提出的业务疑难问题当场给予了有效的指导与解决，推动窗口各项工作按时完成；架桥梁沟通联合协同办理，与不动产登记中心相关负责人共同探讨“带抵过户”等业务协同办理事宜，推进二手房过户“一件事、一窗办”政务服务办理模式再创新，实现二手房过户办事流程更加惠民利民。

　　领导窗口“坐班制”可以更好了解服务对象的所需、所想、所惑，同时以领导坐班方式以上率下，推进窗口作风转变，提高政务服务效能，深化政务服务改革。